Tham khảo

Pháp lý và Quyền của Bạn

Tài khoản 2b66 của bạn được bảo vệ bởi những chính sách rõ ràng về dữ liệu, thanh toán và quyền người dùng.

Dữ liệu được bảo vệThanh toán an toànHỗ trợ 24/7 tiếng ViệtXác minh tài khoảnQuyền rút tiền
2b66 Pháp lý và Quyền của Bạn
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Các Kênh Hỗ trợ Pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách pháp lý, tài khoản hoặc quyền của mình, chúng tôi sẵn sàng trả lời qua Zalo, email hoặc trực tiếp trên trang web.

Zalo Support Nhắn tin trực tiếp qua Zalo để hỏi về tài khoản, thanh toán hoặc…
Email Hỗ trợ Gửi email chi tiết để lưu giữ hồ sơ.
Hỗ trợ Tài khoản Trên trang web, vào Cài đặt → Hỗ trợ để kiểm tra trạng thái…
BẢO VỆ THÔNG TIN CỦA BẠN

Bảo Mật Dữ Liệu và Quyền Tài khoản

Dữ liệu của bạn được mã hóa SSL và lưu trữ an toàn. Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính khi bạn rút tiền để bảo vệ tài khoản khỏi gian lận.

Mã hóa SSL

Tất cả thông tin tài khoản, mật khẩu và giao dịch thanh toán được mã hóa SSL 256-bit để ngăn chặn truy cập trái phép.

Xác minh Danh tính

Khi rút tiền hoặc cập nhật thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, bạn xác minh qua OTP hoặc câu hỏi bảo mật để đảm bảo tài khoản được bảo vệ.

Lưu Trữ Dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản, lịch sử thanh toán và giao dịch theo yêu cầu pháp luật. Bạn có thể yêu cầu dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Quyền Truy Cập

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 2b66 lưu về bạn, bao gồm lịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động tài khoản.

Quyền Chỉnh Sửa

Cập nhật số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin ví thanh toán của bạn trong Cài đặt bất kỳ lúc nào mà không phải xác minh qua email.

Quyền Xóa

Yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân qua Zalo hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày theo luật bảo vệ dữ liệu địa phương.

Hỏi Đáp Về Pháp Lý và Tài Khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về quyền của bạn, bảo mật dữ liệu và cách 2b66 xử lý thông tin tài khoản cũng như thanh toán.

Dữ liệu tài khoản của bạn được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi giữ lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động tài khoản theo yêu cầu pháp luật, thường là 5-7 năm. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua hỗ trợ.

Các chi tiết ví của bạn được mã hóa SSL và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng rõ ràng. Mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác minh bằng OTP hoặc PIN của bạn. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu ví hoặc mã xác minh qua email.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập, nhập số điện thoại hoặc email của bạn. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu. Nhấp vào liên kết, tạo mật khẩu mới và đăng nhập lại. Nếu bạn không nhận được email, kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ hỗ trợ qua Zalo.

Có. Đi tới Cài đặt → Hỗ trợ, chọn 'Yêu cầu dữ liệu của tôi' hoặc gửi email cho hỗ trợ. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn bản sao của tất cả dữ liệu cá nhân được liên kết với tài khoản của bạn, bao gồm lịch sử MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hoạt động và xác minh danh tính.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Zalo hoặc email yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn, xóa dữ liệu cá nhân (ngoài lịch sử giao dịch pháp lý bắt buộc) và đóng tài khoản của bạn trong vòng 30 ngày. Bạn không thể phục hồi tài khoản sau khi xóa.

Truy cập và sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực của bạn. 2b66 hoạt động theo quy định địa phương ở các khu vực được hỗ trợ. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý ở vị trí của mình, liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi chỉ phục vụ những người dùng hợp pháp tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản đăng nhập, sở thích ngôn ngữ, tùy chọn ví thanh toán MoMo, ZaloPay và Viettel Money để trải nghiệm nhanh hơn. Bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt; việc này có thể ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.